Politique de confidentialité Privacy policy

Win4Led accorde une grande importance au respect de vos données personnelles et à la protection de votre vie privée, en conformité avec le Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD). Win4Led places great importance on respecting your personal data and protecting your privacy, in compliance with European Regulation 2016/679 of 27/04/2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data (GDPR).

Que vous soyez client, partenaire, fournisseur, sous-traitant, cocontractant et/ou simple visiteur de nos sites internet et/ou utilisateur de nos applications, cette Politique de protection de la vie privée a pour objectif de vous informer sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par Win4Led, ainsi que sur les droits dont vous disposez à cet égard. Whether you are a customer, partner, supplier, subcontractor, co-contractor and/or simply a visitor to our websites and/or a user of our applications, this Privacy Policy aims to inform you about the collection and processing of your personal data by Win4Led, as well as the rights you have in this regard.

En continuant à utiliser nos services, vous consentez à cette Politique et à ses conditions. By continuing to use our services, you agree to this Policy and its terms.

Certaines communications de données peuvent être obligatoires pour l'exécution de contrats ou pour le respect de la législation en vigueur. Some data communications may be required to perform contracts or to comply with applicable legislation.

Des modifications peuvent être apportées à cette Politique à tout moment. Elle s'applique à l'ensemble des activités de Win4Led. This Policy may be amended at any time. It applies to all of Win4Led's activities.

Cette Politique concerne la collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos relations commerciales, contractuelles ou techniques, notamment dans le domaine de l'éclairage LED. This Policy concerns the collection and processing of your personal data within the framework of our commercial, contractual or technical relationships, in particular in the field of LED lighting.

Les données personnelles désignent toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique, tandis que les données non-personnelles ne permettent pas une telle identification. Personal data refers to any information that allows a natural person to be identified directly or indirectly, while non-personal data does not allow such identification.

Cette Politique de confidentialité s'applique exclusivement à nos interactions avec des personnes physiques. Lorsqu'il s'agit d'entités juridiques (entreprises, collectivités…), elle couvre uniquement les données personnelles des individus agissant en leur nom, tels que les représentants légaux, mandataires, collaborateurs ou contacts principaux. This Privacy Policy applies exclusively to our interactions with natural persons. When dealing with legal entities (companies, public authorities, etc.), it only covers the personal data of individuals acting on their behalf, such as legal representatives, agents, employees or main contacts.

En revanche, les données non-personnelles désignent des informations qui ne permettent pas d'identifier une personne physique de manière directe ou indirecte. By contrast, non-personal data refers to information that does not allow a natural person to be identified directly or indirectly.

Le responsable du traitement des données personnelles est le Délégué à la protection des données (DPO) de Win4Led. The personal data controller is the Data Protection Officer (DPO) of Win4Led.

Vous pouvez le contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : You can contact them for any question relating to the protection of your personal data:

Win4Led collecte différentes données personnelles que vous nous fournissez volontairement ou que nous recueillons lors de votre utilisation de nos services, y compris celles obtenues auprès de tiers. Win4Led collects various personal data that you provide voluntarily or that we collect when you use our services, including data obtained from third parties.

Les renseignements que nous recueillons sont fournis de manière volontaire par vous, que ce soit lors de votre inscription à des services, lors d'une demande de devis ou lorsque vous nous contactez par message. Ces informations peuvent englober des éléments d'identification et de contact tels que votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de GSM, date de naissance, âge, sexe, langue, ainsi que des données professionnelles comme le numéro d'entreprise / TVA, profession, nom et fonction dans l'entreprise, etc. The information we collect is provided voluntarily by you, whether when registering for services, requesting a quote or contacting us by message. This information may include identification and contact details such as your last name, first name, postal address, email address, telephone or mobile number, date of birth, age, gender, language, as well as professional data such as company / VAT number, profession, name and position within the company, etc.

De plus, des données financières ou de facturation telles que le numéro de compte bancaire, le code BIC, le nom du titulaire du compte, l'adresse de facturation / livraison peuvent également être rassemblées. In addition, financial or billing data such as bank account number, BIC code, account holder's name, billing / delivery address may also be collected.

Enfin, nous collectons d'autres types de données, comme des commentaires, suggestions, témoignages, tout autre retour d'information, textes, images, curriculum vitae, etc. Finally, we collect other types of data, such as comments, suggestions, testimonials, any other feedback, texts, images, CVs, etc.

Les informations découlant de l'utilisation de nos sites internet, applications et autres services en ligne (notamment à travers l'utilisation de cookies – voir ci-dessous) : cela englobe les pages, sites internet et applications visités ou utilisés, ainsi que les recherches effectuées et les données saisies sur ces plateformes, auxquelles Win4Led peut accéder (par exemple, adresse IP, localisation, date et heure de la consultation, etc.). Information arising from the use of our websites, applications and other online services (including through the use of cookies – see below): this includes the pages, websites and applications visited or used, as well as searches performed and data entered on these platforms, which Win4Led may access (for example, IP address, location, date and time of consultation, etc.).

Les données provenant de tiers : ces données résultent de leur acquisition ou location auprès de fournisseurs spécialisés dans ce domaine, dans le cadre d'accords avec des partenaires ou issues de données accessibles publiquement et/ou disponibles sur les réseaux sociaux ou autres, suivant les conditions et les restrictions applicables aux données détenues par ces fournisseurs. Ces données sont généralement de même nature que celles mentionnées ci-dessus ou constituent une mise à jour de celles-ci. Data from third parties: this data results from its acquisition or rental from suppliers specialised in this field, as part of agreements with partners or from publicly accessible data and/or available on social media or other channels, subject to the conditions and restrictions applicable to data held by these suppliers. This data is generally of the same nature as that mentioned above or constitutes an update of it.

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette Politique, et cette durée peut varier en fonction des données / finalités concernées. Your personal data is only kept for as long as is necessary to achieve the purposes set out in this Policy, and this period may vary depending on the data / purposes concerned.

Win4Led n'entame la collecte et le traitement de vos données qu'après avoir obtenu votre consentement ou sur la base d'une justification légale valide, telle que requise pour l'exécution d'une obligation légale, la conclusion ou la gestion d'un contrat, ou encore dans le cadre d'un intérêt légitime de Win4Led ou d'un tiers. Win4Led only begins collecting and processing your data after obtaining your consent or on the basis of a valid legal justification, such as that required to perform a legal obligation, conclude or manage a contract, or in the context of a legitimate interest of Win4Led or a third party.

Cela vise principalement les objectifs suivants : This mainly concerns the following purposes:

• Fourniture de services ou de produits et gestion des contrats et de la clientèle, comprenant l'administration, notamment fiscale et comptable, le suivi et l'exécution des commandes, la facturation, le recouvrement éventuel de paiements, ainsi que la vérification de la solvabilité, avec ou sans l'assistance de tiers ; Providing services or products and managing contracts and customer relationships, including administration, in particular tax and accounting, monitoring and execution of orders, invoicing, possible payment recovery, as well as creditworthiness checks, with or without third-party assistance;
• Communication d'informations sur les produits, services ou solutions d'éclairage LED proposés par Win4Led ; Communicating information about products, services or LED lighting solutions offered by Win4Led;
• Prospection commerciale, y compris publicité et marketing direct, par l'envoi de communications ciblées ou générales (e-mails, newsletters, SMS, messages via réseaux sociaux ou envoi postal) concernant les activités, offres, nouveautés ou événements de Win4Led, avec votre consentement et/ou dans l'intérêt légitime de Win4Led à promouvoir ses services auprès de ses clients, partenaires ou prospects ; Commercial prospecting, including advertising and direct marketing, by sending targeted or general communications (emails, newsletters, SMS, messages via social media or postal mail) about Win4Led's activities, offers, news or events, with your consent and/or in Win4Led's legitimate interest in promoting its services to its customers, partners or prospects;
• Communication d'offres promotionnelles de Win4Led ou de ses partenaires, et proposition de participation à des concours ; Communicating promotional offers from Win4Led or its partners, and offering participation in contests;
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'études de marché, de statistiques, de maintenance et d'amélioration continue de nos produits, services, sites internet et applications, y compris la personnalisation des services, la création de profils utilisateurs, et l'optimisation des stratégies commerciales et marketing de Win4Led ; Conducting satisfaction surveys, market research, statistics, maintenance and continuous improvement of our products, services, websites and applications, including service personalisation, creation of user profiles, and optimisation of Win4Led's commercial and marketing strategies;
• Création et gestion de comptes utilisateurs, de programmes de fidélité, de promotions ciblées et d'autres services personnalisés ; Creating and managing user accounts, loyalty programmes, targeted promotions and other personalised services;
• Vérification de l'âge minimum requis pour certains services ; Verifying the minimum age required for certain services;
• Optimisation continue de nos services, produits, sites internet et applications ; Continuous optimisation of our services, products, websites and applications;
• Sécurisation de nos plateformes, services et solutions numériques ; Securing our digital platforms, services and solutions;
• Et enfin, respect de toute législation applicable. And finally, compliance with all applicable legislation.

Win4Led ne partage généralement pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants : Win4Led generally does not share your data with third parties, except in the following cases:

• Avec des entreprises partenaires ou affiliées à Win4Led, le cas échéant, et uniquement dans la mesure où ces entreprises utilisent vos données pour les mêmes finalités que celles décrites dans cette Politique. La liste de ces partenaires peut être fournie sur demande ; With companies that are partners of or affiliated with Win4Led, where applicable, and only insofar as these companies use your data for the same purposes as those described in this Policy. The list of these partners may be provided on request;
• Avec des sous-traitants qui traitent les données pour le compte de Win4Led, agissant sous sa responsabilité et conformément à ses instructions (par exemple : prestataires techniques, hébergeurs, agences marketing, prestataires CRM). Ces sous-traitants sont tenus de garantir la confidentialité, la sécurité et la conformité légale du traitement des données ; With subcontractors who process the data on Win4Led's behalf, acting under its responsibility and in accordance with its instructions (for example: technical service providers, hosting providers, marketing agencies, CRM providers). These subcontractors are required to ensure the confidentiality, security and legal compliance of data processing;
• Si vous avez donné votre consentement préalable et explicite à ce partage ; If you have given your prior and explicit consent to such sharing;
• Dans les cas prévus par la loi, en vertu d'une obligation légale, réglementaire ou sur demande des autorités administratives ou judiciaires compétentes. In cases provided for by law, under a legal or regulatory obligation or at the request of competent administrative or judicial authorities.

Si votre autorisation est légalement requise, ou si Win4Led estime qu'elle est nécessaire dans un souci de transparence, nous vous la demanderons avant tout partage ou transfert de vos données personnelles vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen. If your authorisation is legally required, or if Win4Led considers it necessary in the interest of transparency, we will ask for it before any sharing or transfer of your personal data to a country outside the European Economic Area.

Les données personnelles que vous nous transmettez, que ce soit de manière explicite ou automatique, sont conservées dans les systèmes sécurisés de Win4Led. The personal data you transmit to us, whether explicitly or automatically, is kept in Win4Led's secure systems.

Win4Led met en œuvre toutes les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir la destruction, la perte, la modification accidentelle, les dommages, l'accès non autorisé ou tout autre traitement illicite de vos données personnelles. Win4Led implements all the administrative, technical and organisational measures necessary to prevent the destruction, loss, accidental modification, damage, unauthorised access or any other unlawful processing of your personal data.

Pour certaines prestations spécifiques (ex. maintenance technique, hébergement, gestion CRM…), Win4Led peut faire appel à des prestataires externes. Ces entreprises n'ont accès à vos données que dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs missions, et sont contractuellement tenues de garantir leur sécurité et confidentialité. For certain specific services (e.g. technical maintenance, hosting, CRM management, etc.), Win4Led may use external service providers. These companies only have access to your data to the extent strictly necessary to carry out their missions, and are contractually required to ensure their security and confidentiality.

Le nombre de collaborateurs autorisés à accéder à vos données personnelles est limité, et cet accès est strictement réservé aux personnes habilitées, dans le cadre de leurs fonctions au sein de Win4Led. The number of employees authorised to access your personal data is limited, and this access is strictly reserved for authorised persons, in the context of their duties within Win4Led.

Win4Led utilise des cookies pour recueillir des informations destinées à améliorer la navigation sur son site internet ou l'utilisation de ses services numériques, ainsi qu'à fournir des informations commerciales ou marketing à ses utilisateurs. Win4Led uses cookies to collect information intended to improve navigation on its website or the use of its digital services, as well as to provide commercial or marketing information to its users.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lorsque vous consultez notre site web. Cette technologie standard permet d'enregistrer certaines informations concernant le visiteur, telles que le choix de la langue, les pages visitées, la durée de la visite, les identifiants de session, etc. A cookie is a small text file saved on the hard drive of your device (computer, tablet, smartphone, etc.) when you visit our website. This standard technology makes it possible to record certain information about the visitor, such as language preference, pages visited, length of visit, session identifiers, etc.

Les cookies peuvent être déposés soit par le serveur de notre site internet, soit par des tiers partenaires (ex. outils d'analyse, plateformes de publicité, réseaux sociaux) collaborant avec Win4Led. Certains cookies peuvent également être placés par des plateformes sociales intégrées au site (ex. liens vers Facebook, LinkedIn, Instagram...). Cookies may be placed either by our website server or by third-party partners (e.g. analytics tools, advertising platforms, social media) collaborating with Win4Led. Some cookies may also be placed by social media platforms integrated into the site (e.g. links to Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.).

Lors de votre première visite, vous êtes invité à donner votre accord explicite pour l'utilisation et l'enregistrement de cookies sur votre terminal. On your first visit, you are asked to give your explicit consent to the use and storage of cookies on your device.

Vous pouvez activer ou désactiver ces cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Concernant nos éventuelles applications mobiles, la gestion des cookies peut également s'effectuer via les paramètres de l'application ou sa désinstallation. You can enable or disable these cookies at any time by changing your browser settings. For our possible mobile applications, cookie management can also be done via the application's settings or by uninstalling it.

Dans la mesure où certains cookies peuvent contenir des données personnelles, ces données sont consultables, modifiables ou supprimables dans les conditions prévues dans cette Politique. Insofar as some cookies may contain personal data, this data can be viewed, modified or deleted under the conditions set out in this Policy.

08.1 Cookies utilisés 08.1 Cookies used

Win4Led utilise les cookies de Google Analytics sur son site internet afin de mieux comprendre et améliorer l'expérience des utilisateurs. Win4Led uses Google Analytics cookies on its website to better understand and improve the user experience.

Ces cookies nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web, telles que le nombre de visites, les pages les plus consultées, ou encore le temps moyen passé sur chaque page. Grâce à ces données, nous pouvons analyser les tendances de navigation et identifier les zones du site à optimiser. These cookies allow us to collect information about how visitors interact with our website, such as the number of visits, the most viewed pages, or the average time spent on each page. Thanks to this data, we can analyse browsing trends and identify areas of the site that can be optimised.

L'utilisation des cookies de Google Analytics nous permet ainsi d'améliorer continuellement notre contenu, de proposer une navigation plus fluide, et d'offrir une expérience utilisateur plus pertinente. The use of Google Analytics cookies thus allows us to continuously improve our content, offer smoother navigation, and provide a more relevant user experience.

Ces cookies nous aident également à évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires, en nous donnant des indications précieuses pour mieux cibler nos efforts et toucher notre public de manière plus précise. These cookies also help us evaluate the effectiveness of our marketing and advertising campaigns, providing valuable insights to better target our efforts and reach our audience more accurately.

En résumé, les cookies de Google Analytics sont essentiels pour garantir la qualité de notre site internet et pour améliorer en continu les services proposés aux utilisateurs de Win4Led. In short, Google Analytics cookies are essential to ensure the quality of our website and to continuously improve the services offered to Win4Led's users.

Si Win4Led vous propose des liens vers d'autres sites internet, cela se fait à titre purement informatif. If Win4Led offers links to other websites, this is done purely for informational purposes.

Nous vous recommandons, lorsque vous accédez à ces sites externes, de consulter attentivement leur propre politique de confidentialité et de traitement des données personnelles. En effet, Win4Led ne saurait être tenu responsable du contenu, des pratiques ou du traitement des données effectué par les propriétaires ou exploitants de ces sites tiers. We recommend that, when accessing these external sites, you carefully read their own privacy policy and policy on the processing of personal data. Indeed, Win4Led cannot be held responsible for the content, practices or data processing carried out by the owners or operators of these third-party sites.

Vos données personnelles sont toujours traitées conformément aux objectifs légitimes mentionnés précédemment. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et sans excès, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs poursuivis. Your personal data is always processed in accordance with the legitimate purposes mentioned above. It is collected and processed in an appropriate, relevant and non-excessive manner, and is not kept for longer than necessary to achieve the purposes pursued.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'opposition, d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. You have several rights regarding your personal data, including the right to object, access, rectify, erase, restrict processing, port and withdraw consent. You can exercise these rights by contacting us.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données. If you believe that the processing of your personal data does not comply with applicable legislation, you have the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority.

10.1 Droit d'opposition contre l'utilisation à des fins de prospection 10.1 Right to object to use for prospecting purposes

Vous avez le droit de vous opposer, sans justification, en tout ou en partie, à l'utilisation de vos données personnelles par Win4Led à des fins de prospection commerciale (marketing direct), y compris le profilage associé. You have the right to object, without justification, in whole or in part, to the use of your personal data by Win4Led for commercial prospecting purposes (direct marketing), including the associated profiling.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous en informer : To exercise this right, simply let us know:

– Par e-mail à l'adresse : – By email at: info@win4led.be

Vous pouvez également contacter directement le responsable du traitement (voir coordonnées au point 03). You can also contact the data controller directly (see contact details in section 03).

10.2 Droit d'accès à vos Données 10.2 Right to access your data

Sous réserve de prouver votre identité, vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données, notamment les finalités, les catégories de données, les destinataires, la durée de conservation et les droits que vous pouvez exercer. Subject to proving your identity, you may obtain information about the processing of your data, in particular the purposes, the categories of data, the recipients, the retention period and the rights you may exercise.

10.3 Droit de rectification 10.3 Right to rectification

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction, soit via votre compte utilisateur (le cas échéant), soit en contactant directement le responsable du traitement. If your personal data is inaccurate or incomplete, you can request its correction, either via your user account (where applicable) or by contacting the data controller directly.

10.4 Droit à l'effacement (ou « droit à l'oubli ») 10.4 Right to erasure (or "right to be forgotten")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants : You can request the deletion of your personal data in the following cases:

• (a) les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; (a) the data is no longer necessary for the purposes for which it was collected;
• (b) vous retirez votre consentement et aucun autre fondement juridique ne justifie leur traitement ; (b) you withdraw your consent and no other legal basis justifies its processing;
• (c) vous exercez valablement votre droit d'opposition ; (c) you validly exercise your right to object;
• (d) les données ont été traitées illégalement ; (d) the data has been processed unlawfully;
• (e) les données doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale. (e) the data must be deleted to comply with a legal obligation.

Win4Led évaluera si ces conditions sont remplies avant de procéder à la suppression. Win4Led will assess whether these conditions are met before proceeding with the deletion.

10.5 Droit à la limitation du traitement 10.5 Right to restriction of processing

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple en cas de contestation de leur exactitude, de traitement illicite, ou si vous avez besoin des données pour une procédure judiciaire, ou encore pendant le temps nécessaire à Win4Led pour examiner une demande d'effacement. In certain circumstances, you may request the restriction of the processing of your personal data, for example in the event of a dispute over its accuracy, unlawful processing, or if you need the data for a legal procedure, or while Win4Led is reviewing a deletion request.

10.6 Droit d'opposition 10.6 Right to object

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Win4Led cessera alors ce traitement, sauf si elle démontre des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés. You can object at any time to the processing of your personal data. Win4Led will then cease this processing, unless it demonstrates compelling legitimate grounds that override your interests, rights and freedoms.

10.7 Droit à la portabilité des Données 10.7 Right to data portability

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible. You have the right to receive your personal data in a structured, commonly used and machine-readable format, and to request its direct transfer to another data controller, where this is technically possible.

10.8 Droit au retrait de votre consentement 10.8 Right to withdraw your consent

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ce retrait ne compromet pas la légalité du traitement antérieur au retrait. You may withdraw your consent to the processing of your personal data at any time. This withdrawal does not affect the lawfulness of processing prior to the withdrawal.

10.9 Comment exercer vos droits ? 10.9 How to exercise your rights?

Pour exercer vos droits, adressez une demande écrite au responsable du traitement : To exercise your rights, send a written request to the data controller:

N'oubliez pas d'inclure une preuve d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Don't forget to include proof of identity if necessary. We will respond as soon as possible, and at the latest within one (1) month from receipt of your request.

10.10 Possibilité d'introduire une plainte 10.10 Possibility to lodge a complaint

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par Win4Led, ou si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données. If you are not satisfied with Win4Led's processing of your personal data, or if you believe that your rights have not been respected, you have the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority.