Politique de confidentialitéPrivacybeleidPrivacy policyDatenschutzerklärung

1Qui est responsable de vos donnéesWie is verantwoordelijk voor uw gegevensWho is responsible for your dataWer für Ihre Daten verantwortlich ist

Le responsable du traitement est la société suivante. C'est elle qui décide des données collectées et de leur usage, et c'est à elle que vous adressez toute demande.De verwerkingsverantwoordelijke is de volgende vennootschap. Zij beslist welke gegevens verzameld worden en waarvoor, en tot haar richt u elk verzoek.The data controller is the following company. It decides which data is collected and how it is used, and it is the company to which you address any request.Verantwortlicher ist die folgende Gesellschaft. Sie entscheidet, welche Daten erhoben werden und wofür, und an sie richten Sie jede Anfrage.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, la loi ne nous y obligeant pas. Un référent interne suit ces questions et répond à l'adresse ci-dessus.Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de wet ons daar niet toe verplicht. Een interne referent volgt deze vragen op en antwoordt op het bovenstaande adres.We have not appointed a data protection officer, as the law does not require us to. An internal contact person follows up these questions and replies at the address above.Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da das Gesetz uns nicht dazu verpflichtet. Eine interne Ansprechperson betreut diese Fragen und antwortet unter der obigen Adresse.

2Quelles données nous collectonsWelke gegevens wij verzamelenWhat data we collectWelche Daten wir erheben

Notre activité est professionnelle. Les données que nous traitons sont donc principalement des données de contact professionnel, rattachées à une société.Onze activiteit is professioneel. De gegevens die wij verwerken zijn dus hoofdzakelijk professionele contactgegevens, gekoppeld aan een bedrijf.Our business is professional. The data we process is therefore mainly professional contact data, linked to a company.Unsere Tätigkeit ist gewerblich. Die Daten, die wir verarbeiten, sind daher hauptsächlich berufliche Kontaktdaten, die einem Unternehmen zugeordnet sind.

Ce que vous nous donnez vous-mêmeWat u ons zelf geeftWhat you give us yourselfWas Sie uns selbst geben

• Identité et contactIdentiteit en contactIdentity and contactIdentität und Kontakt : nom, prénom, fonction, e-mail professionnel, téléphone, GSM, langue de contact.: naam, voornaam, functie, professioneel e-mailadres, telefoon, gsm, contacttaal.: surname, first name, job title, business email, phone, mobile, contact language.: Name, Vorname, Funktion, geschäftliche E-Mail, Telefon, Mobiltelefon, Kontaktsprache.
• SociétéBedrijfCompanyUnternehmen : raison sociale, forme juridique, numéro de TVA ou d'entreprise, site web, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail de facturation, activité, taille, estimation de budget annuel en éclairage.: firmanaam, rechtsvorm, btw- of ondernemingsnummer, website, factuuradres, leveringsadres, facturatie-e-mail, activiteit, omvang, geschat jaarbudget voor verlichting.: company name, legal form, VAT or company number, website, billing address, delivery address, billing email, business activity, size, estimated annual lighting budget.: Firmenname, Rechtsform, USt- oder Unternehmensnummer, Website, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Rechnungs-E-Mail, Tätigkeit, Größe, geschätztes jährliches Beleuchtungsbudget.
• Contenu de vos demandesInhoud van uw aanvragenContent of your requestsInhalt Ihrer Anfragen : question technique, référence produit, description de projet, et les documents que vous joignez (plans, cahier des charges, photos).: technische vraag, productreferentie, projectbeschrijving, en de documenten die u bijvoegt (plannen, lastenboek, foto's).: technical question, product reference, project description, and the documents you attach (plans, specifications, photos).: technische Frage, Produktreferenz, Projektbeschreibung und die Dokumente, die Sie beifügen (Pläne, Leistungsverzeichnis, Fotos).
• Historique commercialCommerciële historiekCommercial historyGeschäftsverlauf : devis, commandes, livraisons, factures, paiements, dossiers de service après-vente, échanges d'e-mails et notes d'appels.: offertes, bestellingen, leveringen, facturen, betalingen, dossiers van de dienst na verkoop, e-mailverkeer en notities van telefoongesprekken.: quotations, orders, deliveries, invoices, payments, after-sales files, email exchanges and call notes.: Angebote, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Zahlungen, Kundendienstvorgänge, E-Mail-Verkehr und Gesprächsnotizen.

Ce qui est collecté automatiquementWat automatisch verzameld wordtWhat is collected automaticallyWas automatisch erhoben wird

• Données de connexion et de navigationVerbindings- en surfgegevensConnection and browsing dataVerbindungs- und Nutzungsdaten : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, produits consultés, date et heure, page d'origine.: IP-adres, type browser en toestel, bezochte pagina's, bekeken producten, datum en tijd, pagina van herkomst.: IP address, browser and device type, pages visited, products viewed, date and time, referring page.: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, angesehene Produkte, Datum und Uhrzeit, Herkunftsseite.
• Cookies et technologies similairesCookies en vergelijkbare technologieënCookies and similar technologiesCookies und ähnliche Technologien : voir le point 6.: zie punt 6.: see section 6.: siehe Punkt 6.
• Conversations du chat en directGesprekken via de livechatLive chat conversationsLive-Chat-Gespräche, lorsque ce service est actif., wanneer deze dienst actief is., when this service is active., wenn dieser Dienst aktiv ist.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (santé, origine, convictions, données biométriques). Si vous nous en transmettez spontanément dans un message, nous ne les utilisons pas et nous les supprimons.Wij verzamelen geen gevoelige gegevens in de zin van de AVG (gezondheid, afkomst, overtuigingen, biometrische gegevens). Als u ons die spontaan in een bericht bezorgt, gebruiken wij ze niet en verwijderen wij ze.We do not collect sensitive data within the meaning of the GDPR (health, origin, beliefs, biometric data). If you send us such data spontaneously in a message, we do not use it and we delete it.Wir erheben keine sensiblen Daten im Sinne der DSGVO (Gesundheit, Herkunft, Überzeugungen, biometrische Daten). Wenn Sie uns solche Daten unaufgefordert in einer Nachricht übermitteln, nutzen wir sie nicht und löschen sie.

3Pourquoi, sur quelle base, et pendant combien de tempsWaarom, op welke basis en hoe langWhy, on what basis, and for how longWarum, auf welcher Grundlage und wie lange

Chaque traitement a une finalité précise, une base légale, et une durée de conservation. Le tableau ci-dessous les liste toutes. Les codes de couleur renvoient aux quatre bases légales que nous utilisons : exécution d'un contrat, obligation légale, intérêt légitime, consentement.Elke verwerking heeft een precies doel, een rechtsgrond en een bewaartermijn. De onderstaande tabel geeft ze allemaal weer. De kleurcodes verwijzen naar de vier rechtsgronden die wij gebruiken: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang, toestemming.Each processing operation has a specific purpose, a legal basis and a retention period. The table below lists them all. The colour codes refer to the four legal bases we use: performance of a contract, legal obligation, legitimate interest, consent.Jede Verarbeitung hat einen bestimmten Zweck, eine Rechtsgrundlage und eine Speicherdauer. Die folgende Tabelle führt sie alle auf. Die Farbcodes verweisen auf die vier Rechtsgrundlagen, die wir nutzen: Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse, Einwilligung.

Lorsque plusieurs durées s'appliquent à une même donnée, c'est la plus longue qui prévaut, et uniquement pour la finalité qui la justifie. Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.Wanneer meerdere termijnen op hetzelfde gegeven van toepassing zijn, geldt de langste, en alleen voor het doel dat die termijn rechtvaardigt. Na afloop van die termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.Where several periods apply to the same data, the longest prevails, and only for the purpose that justifies it. Once these periods have expired, the data is deleted or anonymised.Gelten für dieselben Daten mehrere Fristen, ist die längste maßgeblich, und zwar nur für den Zweck, der sie rechtfertigt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

4Avec qui nous les partageonsMet wie wij ze delenWho we share it withMit wem wir sie teilen

Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les louons à personne. Nous les partageons uniquement avec les catégories de destinataires suivantes, et seulement dans la mesure nécessaire.Wij verkopen uw gegevens nooit en wij verhuren ze aan niemand. Wij delen ze alleen met de volgende categorieën ontvangers, en enkel voor zover nodig.We never sell your data and we do not rent it to anyone. We share it only with the following categories of recipients, and only to the extent necessary.Wir verkaufen Ihre Daten niemals und vermieten sie an niemanden. Wir teilen sie nur mit den folgenden Kategorien von Empfängern und nur soweit erforderlich.

Chaque sous-traitant est lié par un contrat qui l'oblige à respecter la confidentialité et à n'utiliser vos données que pour la prestation convenue.Elke verwerker is gebonden door een overeenkomst die hem verplicht de vertrouwelijkheid te respecteren en uw gegevens alleen voor de afgesproken dienst te gebruiken.Each processor is bound by a contract requiring it to respect confidentiality and to use your data only for the agreed service.Jeder Auftragsverarbeiter ist durch einen Vertrag gebunden, der ihn verpflichtet, die Vertraulichkeit zu wahren und Ihre Daten nur für die vereinbarte Leistung zu verwenden.

5Transferts en dehors de l'Union européenneDoorgiften buiten de Europese UnieTransfers outside the European UnionÜbermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Nos données sont hébergées en Europe. Certains de nos prestataires informatiques sont cependant établis aux États-Unis ou peuvent y accéder pour des besoins de support. Dans ce cas, le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la Commission européenne : soit la décision d'adéquation applicable au prestataire, soit les clauses contractuelles types, complétées le cas échéant par des mesures techniques supplémentaires.Onze gegevens worden in Europa gehost. Sommige van onze IT-dienstverleners zijn echter in de Verenigde Staten gevestigd of kunnen er toegang toe hebben voor ondersteuning. In dat geval berust de doorgifte op een door de Europese Commissie erkend mechanisme: ofwel het adequaatheidsbesluit dat op de dienstverlener van toepassing is, ofwel de modelcontractbepalingen, indien nodig aangevuld met bijkomende technische maatregelen.Our data is hosted in Europe. Some of our IT service providers are, however, established in the United States or may access it for support purposes. In that case, the transfer relies on a mechanism recognised by the European Commission: either the adequacy decision applicable to the provider, or the standard contractual clauses, supplemented where necessary by additional technical measures.Unsere Daten werden in Europa gehostet. Einige unserer IT-Dienstleister haben jedoch ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder können zu Supportzwecken darauf zugreifen. In diesem Fall stützt sich die Übermittlung auf einen von der Europäischen Kommission anerkannten Mechanismus: entweder den für den Dienstleister geltenden Angemessenheitsbeschluss oder die Standardvertragsklauseln, bei Bedarf ergänzt durch zusätzliche technische Maßnahmen.

Vous pouvez nous demander la liste des transferts en cours et une copie des garanties correspondantes à l'adresseU kunt ons de lijst van de lopende doorgiften en een kopie van de bijbehorende waarborgen vragen via het adresYou can ask us for the list of current transfers and a copy of the corresponding safeguards at the addressSie können die Liste der laufenden Übermittlungen und eine Kopie der entsprechenden Garantien unter folgender Adresse anfordern: Nous écrireMail onsWrite to usSchreiben Sie uns.

6Cookies et mesure d'audienceCookies en bezoekersmetingCookies and audience measurementCookies und Reichweitenmessung

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Nous en utilisons trois catégories.Een cookie is een klein bestand dat op uw toestel geplaatst wordt wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken er drie categorieën van.A cookie is a small file placed on your device when you visit a website. We use three categories.Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät abgelegt wird. Wir verwenden drei Kategorien.

Refuser les cookies non nécessaires n'empêche pas d'utiliser le site. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà déposés dans les réglages de votre navigateur.Niet-noodzakelijke cookies weigeren belet u niet de site te gebruiken. U kunt de reeds geplaatste cookies op elk moment verwijderen in de instellingen van uw browser.Refusing non-essential cookies does not prevent you from using the site. You can delete cookies already placed at any time in your browser settings.Das Ablehnen nicht erforderlicher Cookies hindert Sie nicht an der Nutzung der Website. Bereits gesetzte Cookies können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

7Comment nous les protégeonsHoe wij ze beschermenHow we protect itWie wir sie schützen

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la taille de notre entreprise : accès nominatifs et limités à ce que chacun a besoin de voir, connexions chiffrées, sauvegardes régulières, cloisonnement des environnements, et sensibilisation de l'équipe.Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die aangepast zijn aan de omvang van ons bedrijf: persoonlijke toegang, beperkt tot wat ieder moet zien, versleutelde verbindingen, regelmatige back-ups, scheiding van de omgevingen, en sensibilisering van het team.We apply technical and organisational measures suited to the size of our company: personal access limited to what each person needs to see, encrypted connections, regular backups, segregated environments, and team awareness.Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, die der Größe unseres Unternehmens entsprechen: personalisierte Zugänge, beschränkt auf das, was jede Person sehen muss, verschlüsselte Verbindungen, regelmäßige Sicherungen, getrennte Umgebungen und Sensibilisierung des Teams.

Si une violation de données susceptible de vous exposer à un risque se produisait, nous la notifierions à l'Autorité de protection des données dans les 72 heures, et nous vous en informerions directement lorsque la loi l'exige.Mocht er een gegevenslek optreden dat u aan een risico kan blootstellen, dan melden wij dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, en brengen wij u rechtstreeks op de hoogte wanneer de wet dat vereist.Should a data breach likely to expose you to a risk occur, we would notify the Data Protection Authority within 72 hours, and inform you directly where the law requires it.Sollte eine Datenschutzverletzung auftreten, die Sie einem Risiko aussetzen könnte, würden wir sie innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzbehörde melden und Sie direkt informieren, wenn das Gesetz es verlangt.

8Vos droits, et comment les exercerUw rechten en hoe u ze uitoefentYour rights, and how to exercise themIhre Rechte und wie Sie sie ausüben

Le RGPD vous donne les droits suivants sur vos données.De AVG geeft u de volgende rechten op uw gegevens.The GDPR gives you the following rights over your data.Die DSGVO gibt Ihnen folgende Rechte an Ihren Daten.

9Décisions automatisées et profilageGeautomatiseerde besluiten en profileringAutomated decisions and profilingAutomatisierte Entscheidungen und Profiling

Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. La validation d'un compte professionnel, l'attribution de conditions tarifaires et l'acceptation d'une commande sont décidées par une personne.Wij nemen geen enkele geautomatiseerde beslissing die rechtsgevolgen voor u heeft. De validatie van een professionele account, de toekenning van prijsvoorwaarden en de aanvaarding van een bestelling worden door een persoon beslist.We take no automated decision producing legal effects concerning you. Validating a professional account, assigning price conditions and accepting an order are decided by a person.Wir treffen keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber. Die Freigabe eines Geschäftskontos, die Zuweisung von Preiskonditionen und die Annahme einer Bestellung werden von einer Person entschieden.

Nous regardons quels produits et quelles pages intéressent nos clients pour adapter nos informations. Cela ne conditionne ni vos prix, ni vos droits.Wij bekijken welke producten en pagina's onze klanten interesseren om onze informatie aan te passen. Dat bepaalt noch uw prijzen, noch uw rechten.We look at which products and pages interest our customers to adapt our information. This affects neither your prices nor your rights.Wir schauen, welche Produkte und Seiten unsere Kunden interessieren, um unsere Informationen anzupassen. Das beeinflusst weder Ihre Preise noch Ihre Rechte.

10MineursMinderjarigenMinorsMinderjährige

Nos services s'adressent à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si cela arrivait, écrivez-nous et nous les supprimerions.Onze diensten zijn bestemd voor professionals. Wij verzamelen niet bewust gegevens over minderjarigen. Mocht dat toch gebeuren, schrijf ons dan en wij verwijderen ze.Our services are intended for professionals. We do not knowingly collect data about minors. If this were to happen, write to us and we would delete it.Unsere Dienste richten sich an Fachkunden. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollte dies dennoch geschehen, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.

11Modifications de cette politiqueWijzigingen van dit beleidChanges to this policyÄnderungen dieser Erklärung

Nous pouvons faire évoluer ce document, par exemple si nous ajoutons un service ou changeons d'outil. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date. En cas de changement important, nous en informons les personnes concernées par un moyen adapté.Wij kunnen dit document laten evolueren, bijvoorbeeld als wij een dienst toevoegen of van tool veranderen. De geldende versie is altijd die welke op deze pagina gepubliceerd is, met haar datum. Bij een belangrijke wijziging brengen wij de betrokken personen op een gepaste manier op de hoogte.We may update this document, for example if we add a service or change a tool. The version in force is always the one published on this page, with its date. In the event of a significant change, we inform the people concerned by appropriate means.Wir können dieses Dokument weiterentwickeln, etwa wenn wir einen Dienst hinzufügen oder ein Tool wechseln. Gültig ist immer die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Datum. Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir die Betroffenen auf geeignete Weise.

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