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Ce formulaire est destiné à toute demande de Service Après-Vente hors produit défectueux : livraison, documentation, pièces détachées, retours et autres motifs. This form is intended for any After-Sales Service request unrelated to a faulty product: delivery, documentation, spare parts, returns and other matters.Dit formulier is bedoeld voor elke klantendienstaanvraag buiten defecte producten: levering, documentatie, reserveonderdelen, retours en andere motieven.Dieses Formular ist für jede Kundendienstanfrage außerhalb defekter Produkte bestimmt: Lieferung, Dokumentation, Ersatzteile, Rücksendungen und andere Anliegen.

Une fois votre demande soumise, notre équipe SAV vous contactera dans les meilleurs délais pour traiter votre dossier. Once your request is submitted, our After-Sales team will contact you as soon as possible to handle your case.Zodra uw aanvraag is ingediend, neemt ons klantendienstteam zo snel mogelijk contact met u op om uw dossier te behandelen.Sobald Ihre Anfrage eingereicht ist, wird unser Kundendienstteam Sie schnellstmöglich kontaktieren, um Ihren Fall zu bearbeiten.

Cas d'usage Use casesGebruikssituatiesAnwendungsfälle

Vous pouvez l'utiliser pour You can use it forU kunt het gebruiken voorSie können es verwenden für

Plusieurs types de demandes peuvent être traitées via ce formulaire. Sélectionnez le cas qui correspond à votre situation et fournissez un maximum d'informations. Several types of requests can be handled through this form. Select the case that matches your situation and provide as much information as possible.Verschillende soorten aanvragen kunnen via dit formulier worden behandeld. Selecteer het geval dat met uw situatie overeenkomt en geef zoveel mogelijk informatie.Verschiedene Arten von Anfragen können über dieses Formular bearbeitet werden. Wählen Sie den Fall, der zu Ihrer Situation passt, und geben Sie so viele Informationen wie möglich an.

Problème de livraison Delivery issueLeveringsprobleemLieferproblem

Colis endommagé, article manquant ou erroné dans votre commande : signalez-nous tout problème lié à votre livraison. Damaged parcel, missing or incorrect item in your order: let us know about any delivery issue.Beschadigd pakket, ontbrekend of foutief artikel in uw bestelling: meld ons elk probleem met uw levering.Beschädigtes Paket, fehlender oder falscher Artikel in Ihrer Bestellung: Melden Sie uns jedes Problem mit Ihrer Lieferung.

Documentation & certificats Documentation & certificatesDocumentatie & certificatenDokumentation & Zertifikate

Vous avez besoin d'une fiche technique, d'un certificat de conformité ou d'autres documents officiels ? Demandez-les ici. Do you need a technical sheet, a certificate of conformity or other official documents? Request them here.Heeft u een technische fiche, een conformiteitscertificaat of andere officiële documenten nodig? Vraag ze hier aan.Benötigen Sie ein technisches Datenblatt, ein Konformitätszertifikat oder andere offizielle Dokumente? Fordern Sie sie hier an.

Pièce détachée ou complément Spare part or add-onReserveonderdeel of aanvullingErsatzteil oder Zubehör

Besoin d'une pièce détachée, d'un accessoire complémentaire ou d'un composant spécifique ? Faites-nous votre demande. Need a spare part, additional accessory or specific component? Send us your request.Heeft u een reserveonderdeel, een aanvullend accessoire of een specifiek component nodig? Stuur ons uw aanvraag.Benötigen Sie ein Ersatzteil, ein zusätzliches Zubehör oder eine spezielle Komponente? Senden Sie uns Ihre Anfrage.

Retour produit Product returnProductretourProduktrücksendung

Vous souhaitez retourner un produit (hors panne) ? Ce formulaire vous permet d'initier votre demande de retour. Would you like to return a product (not faulty)? This form lets you initiate your return request.Wilt u een product retourneren (geen defect)? Met dit formulier kunt u uw retouraanvraag starten.Möchten Sie ein Produkt zurücksenden (kein Defekt)? Mit diesem Formular können Sie Ihre Rücksendeanfrage starten.

Autre demande Other requestAndere aanvraagAndere Anfrage

Question liée à un projet, un devis, une commande ou tout autre sujet : décrivez votre demande, on s'occupe du reste. A question about a project, quote, order or any other topic: describe your request and we'll handle the rest.Een vraag over een project, offerte, bestelling of een ander onderwerp: beschrijf uw aanvraag, wij regelen de rest.Eine Frage zu einem Projekt, Angebot, einer Bestellung oder einem anderen Thema: Beschreiben Sie Ihre Anfrage, wir kümmern uns um den Rest.

Question technique Technical questionTechnische vraagTechnische Frage

Une interrogation sur l'utilisation, l'installation ou le fonctionnement d'un produit ? Notre équipe vous répondra rapidement. A question about the use, installation or operation of a product? Our team will get back to you quickly.Een vraag over het gebruik, de installatie of de werking van een product? Ons team neemt snel contact met u op.Eine Frage zur Verwendung, Installation oder Funktion eines Produkts? Unser Team meldet sich schnell bei Ihnen.

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Décrivez votre demande Describe your requestBeschrijf uw aanvraagBeschreiben Sie Ihre Anfrage

Renseignez les informations ci-dessous avec un maximum de précision pour faciliter le traitement de votre demande. Fill in the information below with as much detail as possible to help us process your request.Vul onderstaande informatie zo nauwkeurig mogelijk in om de behandeling van uw aanvraag te vergemakkelijken.Füllen Sie die untenstehenden Informationen so genau wie möglich aus, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.